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今天因为有人过生日，在8点55分的时候通过电话联系金萝莎蛋糕店（白马湖店）订了一个双层的生日蛋糕，并约定在上午11点要送到，在11点10分打电话联系金萝莎，蛋糕还在制作中，最后通过不断催促，蛋糕在11点45分才送到。
30多个人给寿星过生日，两桌酒席的人，等着蛋糕后送到开始举办生日宴席。结果金萝莎没有履行承诺，让我们30多个人等了差不多一个小时。本来很开心的一件事，因为生日蛋糕的迟到，最后弄得所有人都不开心。 我想问的是，金萝莎作为商家，不知道履行承诺的重要性吗？就如此对待消费者？ |
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1楼#
发布于：2021-10-08 15:25
帖内置顶 – – 2021-10-08 15:34
网友：
您好，经过我局执法人员协调，金罗莎工作人员已与您取得了联系，双方达成一致，处理完毕。 金罗莎工作人员承诺在以后经营过程中做到诚信待客，礼貌待客，遵守国家相关法律法规，诚信经营。 感谢您对我们工作的支持。 常德市武陵区市场监督管理局 2021年10月8日 |
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4楼#
发布于：2021-10-02 15:47
开始金萝莎店员说人员紧张，没人送，喊一个滴滴让滴滴带过去，但是需要在门口接货，我同意了。结果接蛋糕的人在门口等了差不多一个小时，其他30多个人在酒店包厢内等了差不多一个小时。
开始计划的就是生日宴会先切蛋糕，吃了蛋糕之后再上菜。结果到了上菜的时间，蛋糕还没来。大家都饿的不行了。这个时候蛋糕吃也不是，不吃也不是。吃了肚子饱了吃不下饭，不吃的话等会吃饱了饭又吃不下蛋糕。 一个商家连基本的承诺履行的信誉都没有，还有什么存在的必要。市场竞争如此之大，让其他优质商家做大做强不好吗？不要让劣币驱逐了良币，最后导致恶性循环。 |
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9楼#
发布于：2021-10-08 15:25
网友：
您好，经过我局执法人员协调，金罗莎工作人员已与您取得了联系，双方达成一致，处理完毕。 金罗莎工作人员承诺在以后经营过程中做到诚信待客，礼貌待客，遵守国家相关法律法规，诚信经营。 感谢您对我们工作的支持。 常德市武陵区市场监督管理局 2021年10月8日 |
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